Sicher anmelden und jederzeit auf dein Konto zugreifen

Wie kann ich mich bei PlayAmo schnell einloggen, wenn ich meine Zugangsdaten schon habe?

Öffne die PlayAmo-Seite, tippe auf „Anmelden“ und gib E-Mail-Adresse sowie Passwort ein. Wenn du auf dem Handy bist, funktioniert das genauso im Browser unter ios oder android.

Was soll ich machen, wenn der Login bei PlayAmo nicht klappt und immer wieder eine Fehlermeldung kommt?

Prüfe zuerst Tippfehler, Groß- und Kleinschreibung und ob die Tastatur eine andere Sprache aktiviert hat. Hilft das nicht, lösche Cache und Cookies im Browser und versuche es erneut.

Was mache ich, wenn ich mein Passwort für PlayAmo vergessen habe und nicht mehr in mein Konto komme?

Klicke beim Login auf „Passwort vergessen“ und fordere den Link zum Zurücksetzen an. Setze danach ein neues Passwort und melde dich mit der E-Mail-Adresse wieder an.

Kann ich mich bei PlayAmo auch einloggen, wenn ich eine neue Telefonnummer oder eine neue E-Mail-Adresse habe?

Wenn du noch Zugriff auf die registrierte E-Mail-Adresse hast, nutze den normalen Login und ändere die Daten im Profil. Wenn du keinen Zugriff mehr hast, bleibt nur der Support, weil PlayAmo die Änderung zur Kontosicherheit manuell prüft.

Was bedeutet es, wenn PlayAmo beim Einloggen nach einem zusätzlichen Code fragt, und wie bekomme ich den?

Das ist 2fa: Der Code kommt aus deiner Authenticator-App oder per SMS, je nachdem, was du im Konto aktiviert hast. Ohne den Code lässt PlayAmo den Login nicht durch.

Kann ich bei PlayAmo gleichzeitig auf dem Handy und am Laptop eingeloggt sein, oder fliege ich dann raus?

PlayAmo kann parallele Sitzungen erkennen und eine davon beenden, wenn es als Sicherheitsrisiko wirkt. Wenn du Probleme bekommst, logge dich überall aus und melde dich dann nur auf einem Gerät neu an.